User Experience Professional für SaaS Lösungen (UXP-SL)


Online Kurs inkl. Zertifikat / Sprache: Deutsch / Dauer: ca. 2 Tage

Allgemeines:

User Experience (UX) umschreibt alle Wahrnehmungen, Eindrücke und Reaktionen eines Nutzers bei der Interaktion mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder Umgebung. Eine positive User Experience ist elementar für ein digitales System, da die Nutzer eines Produktes über dessen Erfolg oder Misserfolg entscheiden. UX bietet das größte Potenzial für Unternehmen, sich vom Wettbewerb abzuheben, wenn die echten Nutzerbedürfnisse stets im Mittelpunkt aller Entscheidungen stehen.

SaaS (Software as a Service) beschreibt die Bereitstellung von Software über das Internet. Der Anbieter einer SaaS Lösung stellt diese nicht selbst nur zur Verfügung, sondern er kümmert sich meist auch um die Wartung und die Administration. Ein SaaS-Nutzer nutzt die SaaS-Anwendung über das Internet ohne sie selbst zu besitzen.
SaaS Lösungen sind heute in vielen Unternehmen der Standard und führen oft zu erheblichen Effizienzen und Kosteneinsparungen.

UX Spezialisten für SaaS Lösungen sind Experten im Management nutzerzentrierter SaaS Gestaltungsprozesse, in der Identifikation von Nutzungsanforderungen, im grafischen Entwerfen von SaaS Benutzungsschnittstellen oder in der Durchführung von Nutzertests und Usability Evaluierungen von SaaS Systemen.

Zielgruppe:

Zielgruppe für das Spezialisierungsseminar sind Unternehmer, Freiberufler, Berater oder Mitarbeiter aus Industrieunternehmen und Agenturen, die sich mit der konzeptionellen oder strategischen Entwicklung oder Analyse von SaaS Lösungen befassen oder Unternehmen im SaaS Umfeld beraten.

Das Seminar ist geeignet für Personen auch ohne SaaS-Erfahrung, die sich auf eine Stelle oder ein Projekt eines SaaS-Unternehmens bewerben und mit spezialisiertem Know-How und einem passenden Zertifikat punkten möchten.

Ihr Nutzen:

  • Sie verstehen das Konzept und die Besonderheiten von SaaS Lösungen
  • Sie verstehen das Konzept der Menschzentrierten Gestaltung und können es in SaaS Projekten anwenden
  • Sie lernen Nutzungsanforderungen an SaaS Systeme zu identifizieren
  • Sie lernen die wichtigsten Regeln und Konzepte kennen, wie Sie UX, Usability und UI in SaaS Systemen verbessern
  • Sie lernen, wie man UX und Usability von SaaS Systemen misst
  • Sie bekommen einen Überblick über eine Vielzahl digitaler Tools und Softwarelösungen für UX Research und Design
  • Sie erlernen das nötige Wissen für die offizielle Prüfung zum Certified Professional for User Experience (CPUX-F) sowie die Grundlagen für die Vertiefung Usability Testing and Evaluation (CPUXUT).

Seminarinhalte / Agenda:

Teil 1: SaaS (Software as a Service)
  • Grundlagen, Begriffe und Definitionen (SaaS, Cloud Computing, Utility Computing, ASP etc,.)
  • Besonderheiten des SaaS Modells
  • Geschäftsmodelle im SaaS Sektor
  • Erfolgsfaktoren, Vor- und Nachteile von SaaS Lösungen
  • SaaS Markt heute und in Zukunft
Teil 2: User Experience & Usability von SaaS Lösungen
  • Grundlagen der digital User Experience
  • Begriffe und Definitionen
  • Interaktive Systeme & User Interfaces (UI)
  • Planung des nutzerzentrierten Gestaltungsprozesses
  • Analysieren des Nutzungskontextes von SaaS Systemen (Benutzergruppenprofile, Ist-Szenarien, Personas, User Journey Maps)
  • Spezifizierung von Nutzungsanforderungen
  • SaaS Gestaltungslösungen entwickeln (Vom Nutzungsszenario zum Prototypen)
  • Testen und Evaluieren von Marktplatzsystemen: Usability Tests, Nutzertests, Nutzerinterviews
  • UX Tools für Researcher und Designer

Zertifikat:

Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses erhalten Sie ein Zertifikat über die Teilnahme am Seminar „User Experience Professional für SaaS Lösungen (UXP-SL)“

Anfrage zum Kurs UXP-SL