User Experience (UX) Professional für E-Commerce Systeme


Online Kurs inkl. Zertifikat / Sprache: Deutsch / Dauer: ca. 2 Tage

Allgemeines:

User Experience (UX) umschreibt alle Wahrnehmungen, Eindrücke und Reaktionen eines Nutzers bei der Interaktion mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder Umgebung. Eine positive User Experience ist elementar für ein digitales System, da die Nutzer eines Produktes über dessen Erfolg oder Misserfolg entscheiden. UX bietet mit das größte Potenzial für Unternehmen, sich vom Wettbewerb abzuheben, wenn die echten Nutzerbedürfnisse stets im Mittelpunkt aller Entscheidungen stehen.

UX Spezialisten für E-Commerce Systeme sind Experten im Management nutzerzentrierter Gestaltungsprozesse für E-Commerce Lösungen wie Webshops oder Marktplätze, in der Identifikation von Nutzungsanforderungen, im grafischen Entwerfen von Shop Benutzungsschnittstellen oder in der Durchführung von Nutzertests und Usability Evaluierungen von E-Commerce Systemen.

Zielgruppe:

Zielgruppe für das Spezialisierungsseminar sind motivierte Unternehmer, Freiberufler, Berater oder Mitarbeiter aus Industrieunternehmen und Agenturen, die sich mit der konzeptionellen oder strategischen Entwicklung oder Analyse von Ecommerce Lösungen befassen oder Unternehmen im Ecommerce Umfeld beraten.

Das Seminar ist geeignet für Personen auch ohne Ecommerce-Erfahrung, die sich auf eine Stelle oder ein Projekt im Ecommerce bewerben und mit spezialisiertem Know-How und einem passenden Zertifikat punkten möchten.

Ihr Nutzen:

  • Sie verstehen das Konzept und die Besonderheiten von E-Commerce Lösungen
  • Sie verstehen das Konzept der Menschzentrierten Gestaltung und können es in E-Commerce Projekten anwenden
  • Sie lernen Nutzungsanforderungen an E-Commerce Systeme zu identifizieren
  • Sie lernen die wichtigsten Regeln und Konzepte kennen, wie Sie UX, Usability und UI in Shops und Marktplätzen verbessern
  • Sie lernen, wie man UX und Usability von E-Commerce Systemen misst
  • Sie bekommen einen Überblick über eine Vielzahl digitaler Tools und Softwarelösungen für UX Research und Design
  • Sie erlernen das nötige Wissen für die offizielle Prüfung zum Certified Professional for User Experience (CPUX-F) sowie die Grundlagen für die Vertiefung Usability Testing and Evaluation (CPUXUT).

Seminarinhalte / Agenda:

Teil 1: Ecommerce Systeme
  • Grundlagen, Begriffe und Definitionen
  • Besonderheiten von Ecommerce Systemen
  • Arten von Ecommerce Systemen
  • Ecommerce heute und in Zukunft
  • Aktuelle, branchenübergreifende Beispiele erfolgreicher Ecommerce Lösungen
Teil 2: User Experience & Usability in E-Commerce Systemen
  • Grundlagen der digital User Experience
  • Begriffe und Definitionen
  • Interaktive Systeme & User Interfaces (UI)
  • Planung des nutzerzentrierten Gestaltungsprozesses
  • Analysieren des Nutzungskontextes im E-Commerce (Benutzergruppenprofile, Ist-Szenarien, Personas, User Journey Maps)
  • Spezifizierung von Nutzungsanforderungen
  • Webshop Gestaltungslösungen entwickeln (Vom Nutzungsszenario zum Prototypen)
  • Testen und Evaluieren von Shopsystemen: Usability Tests, Nutzertests, Nutzerinterviews
  • UX Tools für Researcher und Designer

 

Zertifikat:

Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses erhalten Sie ein Zertifikat über die Teilnahme am Seminar „User Experience Professional für Ecommerce Systeme (UXP-ES)“

Anfrage zum Kurs UXP-ES